就制造业而言,跨国公司正在大规模地进入中国市场,其实这是坏事也是好事。辨证地看,欧美、日本进来了,我们也同样可以走出去,去兼并研发机构、策划机构、品牌机构,为我所用、洋为中用。实现由区域加工厂、中国制造向跨国品牌、世界品牌的重大转变。我个人认为,要实现这个转变,由市场经营向资本经营跨越是一个必备条件,因为资本经营是企业做到一定规模之后往前发展的必由之路?! ?/SPAN>
三、由家族企业向现代企业跨越
现在大多数民营企业的核心管理成员,大都是具有创始者身份的家族成员,实行的也基本上是家长式管理、家族式管理。这种模式之下,企业家背负着巨大的家族责任,以族群英雄、地方豪杰的面目出现。这在企业发展初期是一种正常现象,是时代造就了这样一批财富英雄。但是,当国家急需提高经济质量,当企业发展到一定规模后,这种正常就变得极不正常了,民营企业必须向现代企业过渡。
什么是现代企业?我个人认为,现代企业主要特征有三点:一是统一文化、统一思想、统一行动、统一形象,把这“四个统一”贯彻始终;二是用制度、标准、量化指标来管理企业,用体系标准来提升数量,实现数字化、工作压力、个人动力的高度统一;三是要适应时代发展需要,用信息、网络来管理企业、经营市场,建立终端管理系统。
改革开放以来第一批成功的企业家,目前大多已进入了中、老年阶段。新陈代谢是自然规律,再伟大的人物也有英雄迟暮的时候,企业能不能永续经营,关键要看企业家思想观念的转变,如果光靠英雄式人物、家长式管理,企业不可能长久发展。
人的因素是生产力主要素中的第一要素,自古财散人聚、财聚人散。温州企业要做大做强,必须积聚大批一流的人才。一个清醒的企业家,第一要务就是要培养和造就一大批职业经理人团队。在全球范围内整合人才资源,不断地吸纳人才、储备人才、培养人才、提拔人才。当然,如果把自己的企业拱手交给血亲以外的人,自然会受到感情因素的左右。人都是感情动物,能否跨越人性的自然鸿沟,是衡量企业家是否具有现代意识的重要尺度。我们温州的许多企业正在推进资产结构重组,尝试更大范围的股份合作制度。终其目的,就是要面向世界吸纳优秀人才,要把知识人才、管理人才推向股东、董事、总经理、董事长层面。就是为了实现家族企业向现代企业的重大跨越。
四、由民营企业向社会企业跨越
民营企业脱胎于家族企业。我并不反对企业家族制,家族企业在国外获得极大成功也有上百年的历史和上万个案例,世界五百强中的家族企业比比皆是。中国也有很多民营企业在新旧世纪交替之际,成功实现了新老交接。一些企业已经成功迈入了健康发展的轨道。我所说的家族企业向现代企业跨越,关键在培养第二代接班人。第二代接班人不一定非要由自己的孩子来担任,自己孩子有这个能力就让自己的孩子担任;如果自己的孩子不能进入角色,我们完全可以由别人的孩子来担任。我们传呈下去的不是家业是事业,不是私有财产是社会责任,是为更多人服务的一个平台。
当然,把自己辛辛苦苦打下来的江山传给别人的孩子是件很痛苦的事。把别人的孩子当作自己的孩子很容易,把自己的孩子当作别人的孩子确实是很难的,一般人很难有这样的心胸。但是,一个明智的企业家,这个亲情关口一定要过去,这种现代意识一定要有,这是企业成长的必经阶段。
我个人认为,企业成长必须经过三个阶段,就是个人阶段、团队阶段、社会阶段。
第一阶段是个人文化。在资本积累时期,自己当董事长、总经理,自己当技术员、采购员、业务员、管理员,办企业的目的就是为了赚钱。虽然积聚的人员有多有少,但事实上就是一个人在单打独斗、自产自销。这个阶段自然是个人文化阶段。
第二阶段是团队文化。在企业完成了资本积累,发展到一定的规模的时候,一个人的力量远远不够用了,就要引进一大批人才、使用一大批人才、培养一大批人才。企业家的价值就是通过解决就业再就业、纳税再纳税来体现,体现出的是团队文化。
第三阶段是社会文化。在企业树立了品牌,做到更大的规模的时候,已经不是个人和团队的企业了,成了一个社会企业。这个阶段,企业家的社会身份更加突出,社会义务更加繁重,社会价值更加重要。企业体现的文化就是社会文化。
当今社会是一个瞬息万变的世界,科学技术日新月异,各类思想融会贯通。企业家要承担社会责任,必须提高自身素质、提升自身修养,必须引领自己的团队建立先进的企业文化。温州很多民营企业赚钱之后,不忘回馈国家、回馈社会,做了很多社会公益事业,尽了很多社会义务;但是,也有个别民营企业在成功的时候,在掌声响起的时候,忘了社会责任,甚至碰撞了国家法律、牺牲了公众利益、破坏了自然环境。我认为,后者注定无法发展壮大,注定是要受到社会的谴责,注定无法永续经营,注定要被历史淘汰。
民营企业家要从只顾赚钱的老板转变为有社会责任感的企业家、社会活动家,要实现从追求利润最大化向追求社会价值最大化跨越。社会是河床、政府是河水、企业是船只。企业必须与社会、与政府融为一体,社会价值才是永恒的,政府认同才是最高荣誉。企业只有最大程度地追求社会价值,才能永远航行。
我经常把五句话送给朋友。这里,也作本文结束语。
第一、民营企业的希望很大、机会很多;中国有市场,国际有商机,很多人的眼睛都发亮起来了;第二、民营企业家的热情很高,中国有政策、国际有法规;中国要发展,国际要投资,到处都是做事业的地方;第三、民营企业家肩上的担子一天重过一天,左手是就业、右手是纳税,我们任重而道远;第四、民营企业家要珍爱生命,人的生命是有限的,事业是无限的;我们吃的是三顿饭,住的是一百平方米,身体健康才能更好地发展事业;第五、民营企业家要有社会责任感,用有限的生命与无限的事业竞争,要依靠社会公认。社会认同才是更科学、更长久的人生价值!
坚持科学发展、推进管理创新
—人民电器集团总经理叶玉森
当今中国,科学发展、和谐发展已经成为主题,对企业经营管理提出了很高的要求。企业必须坚持管理创新,确保优势的经营思路和运营方式,使自己始终能按正确的方向实现正确的目标。
一、积极推进规矩建设
规矩是企业各类事务操办的原则、方法、标准和纪律,是企业的“硬道理”。企业只有积极地建立、完善和有效履行规矩才能形成良好的运转秩序和运营局面,经营管理才能高效、简洁和优化。
要用战略控制思维科学分析、精确谋划,认真开展“四定”工作,建立科学的组织结构、岗位编置、定员方案和薪资方案,为企业立好体制,建好系统。
要以无空白、不重叠、无浪费为原则,建立岗位描述和部门职能描述,精确科学地分配职责、权利和义务,构建完善的指挥、检查、汇报、考核系统,实现人人有事、人人有责、人人有权。
要以事事有法则、件件有模扳、环环有人办为原则,认真建立制度、程序、作业指导书等操作规范,使各种事务的办理都有确定的原则、方法、秩序、环节、标准和环节责任人,确保只要照办就能办好,确保不良行为和不作为现象无处藏身。
要领导带头,从上到下,坚定不移地履行操作规范,形成规矩至上的“文化局面”,确保操作规范独具威力。要定期检讨,用企业理念、过程实践、关键绩效结果对操作规范进行评估、批判和优化,确保其能不断优化。
二、积极推进战略管理
战略制胜是当代企业普遍推行的经营方针?;平铰怨芾恚笠挡拍苋繁W约嚎吹迷?、走得远,能够长远行事。
要成立专职机构,在董事会领导下定期进行宏观环境、行业竞争环境和内部运营状况分析,根据使命、愿景和绩效测量结果制定战略方案、战略任务、战略规划,使经营管理有目标、有方略。
要依据战略规划制定长期计划和短期计划,调配资源,进行部署、组织、指挥、推行和绩效任务分担,使战略目标和战略实施贯穿于运营过程。
企业各级领导要适时深入营销、生产、技术研发等关键过程检查、指导和鞭策,纠正不良行为,保证战略实施有效地推进。
要定期对生产、采购、营销、质检等关键过程的战略绩效进行测量评估,适时调整战略方案,改进实施办法,保持发展方向的正确性和战略实施的有效性。
三、积极推进绩效管理
绩效结果代表着工作优劣和经营管理成败。企业只有不断根据绩效结果总结成因、查找缺陷、有序改进,才能真正提高自己的品质和能力,确保优势和活力,确保战略目标的实现。
要依据战略目标和关键成功因素,精心规划绩效指标,明确其范围、额度,做到结果、过程、环境三兼顾,使绩效指标覆盖运营的各个方面、环节,形成上下呼应、左右均衡的绩效指标体系。
要建立绩效管理制度,使绩效指标落于组织,落于岗位,形成层层分解和层层累积的体系,形成基于过程,积于结果的系统化控制局面;要定期进行绩效测量,对比偏差,追索原因,弘扬亮点,暴露缺陷;要定期进行绩效考核,表彰优胜,鞭策后进;要根据绩效测量结果有组织、有节奏、有领导的改进计划、程序、流程和操作行为,不断提高经营管理水平。
四、要积极推进过程管理
良好的绩效来自于良好的过程。企业只有不断优化过程,精益求精,使结果变为“副产品”,才能真正获得预想的经营管理成果。
要定期反思、去粗取精,删减那些无用、繁琐或阻碍总体经营管理、与全局运作不合拍的运作过程,精化操办程序,优化过程种类,使过程运作始终与战略运营的步伐、节奏保持一致。
要均衡审视过程环节,增加科技因素或适用技巧,提高环节质量和效率。要将优良的过程编入程序文件,依法确认,依法推行,使其最大程度的发挥作用。过程管理抓因而及果,造辉煌于必然。积极推进过程管理,能够有效提高企业运作水平、保障战略绩效。
简讯三则
1、11月21日,人民电器集团开展学习贯彻党的十七大精神晨读活动。
2、11月24日,十七大党代表郑雪君同志来人民电器集团传达十七大会议精神。
3、11月30日,乐清市委宣传部组织十七大精神文艺宣传队,深入人民电器集团举行“高举旗帜、创业创新、率先跨越”十七大精神文艺宣传演出活动。